När man tänker på onlinecasinon så är det många som först och främsta associerar spel med pengaspel och spelsatsningar. Men när vi fördjupar oss i detaljer kring denna del av branschen stöter vi snart på en mycket bredare palett, med olika typer av produkter och tjänster för den som önskar prova glädjen att spela utan pengasatsningar. Ett exempel på detta är Ikibu, ett onlinecasino som verkar inom ramen för det s.k. «sociala spelet» och därmed inte kräver någon insättning av egna pengar för spelning.
Men hur kommer en kund då Ikibu casino i kontakt med den här typen av produkt? Eller bättre sagt: hur registreras man på Ikibu och kan börja spela. Detta är ett område som ofta missars av många nya användare inom ramen för branschen, men där det inte borde vara några problem i sig.
Registreringen
När du besöker den officiella webbsidan för Ikibu ser vi att man har en tydlig och utrymmet registreringsprocess. Den består av tre steg som på ett tydligt och lättbegripligt sätt förklaras i överskådlig text till vänster på skärmen. Innan du börjar är det bara att fylla i alla obligatoriska detaljer, vilka utgörs av fullständigt namn, postadress, datum för födelse och e-postadress som senare kan användas för login.
Funktionaliteter
När kunden väl har registrerat sig är det möjligt att åtkomma sitt inloggade account. Här finns det en rad funktioner tillgängliga på ikibu.se, bland annat:
- Spela direkt — En möjlighet för den som vill komma i kontakt med spelvärlden omedelbart.
- Profiluppdateringar — Inget hindra från att gå in och upprätta sin profil eller lägga till mer information om sig själv. Om du exempelvis föredrar en specifik musikart eller sport, så kan du göra det alldeles fritt.
En av de mest intressanta delarna av en onlinecasinoplan är bonuserna och erbjudandena man ser. I detta fall har Ikibu ett stort utbud med olika typer av kampanjer, exempelvis:
- Löftet om fria varor — Ett typiskt exempel där kunden kan förväntas få en gratissatsning eller liknande på starten av spelet.
- Snygga insamlingar – När man vill skänka pengar, men inte har råd så går det bra att häva denna utlovade mängd via ett specifikt meddelande.
Vi försöker nu undersöka om varje detalj som fanns på sidan är möjlig. Efter vår kundundersökning konstaterar vi att en faktor, nämligen kontoinloggningen och utbetalningsprocessen inte heller fungerade så bra som man kanske skulle förvänta sig.
Pengaspelning
I ikibu.se erbjuds den registrerade kunden möjlighet till pengasatsningar. När denne försöker häva eller öka sitt kontokapital visar det sig dock att vissa detaljer inte fungerar som de borde, men man förvånades i vart fall över hur väl den generella inloggningen är upprustad och utformad.
Insättningar
Då pengasatsning kräver ett öppet bankkonto så föreslogs en registrering av sitt eget konto direkt på sidan. Där fanns även detaljer rörande huruvida varje bank är tillgänglig eller ej för medlemskap.
När man väl har fullföljt denna process kan pengar hävas och skickas ut. Vi tänker nu fördjupa oss i om ikibu.se erbjuder några av de större onlinecasinobolagen som levereras via mjukvaruleverantören Microgaming.
Spelvärlden
Microgaming är en välkänd produktionsfirma inom spelbranschen och har många av sina speltitlar tillgängliga i katalogen på ikibu.se, bland annat:
- Middagsjackan
- Rövarskap
- Äventyr
Speluppsättningarna varierar mellan olika produkter och är vanligtvis inte komplexa. Några av de mest populära kännetecknar en stor variation på tematik och grafik.
Mobilt spel
Pengaspelning på mobilen kan komma att bli ett ämne för framtida utveckling. För tillfället verkar man emellertid fokusera mest åt social spel medan pengasatsningen enbart föreslås via webbsidan.
Säkerhet och licens
När vi undersökte säkerheten för ikibu.se konstaterade vi att varken https-certifikat eller godkänd licenser kunde påtraktas. Trots detta är det viktigt att poängtera att de leverera produkten på en utmärkt standard, där man har tillräckligt med tydlig och relevant information.
Kundtjänst
Då vi upprättade ett eget användarkonto kunde vi även testa hur väl ikibu.se klarar av sitt kundtjänstkvalitet. Inom ramen för branschen är det generellt sett gott betyg på olika typer av tjänster inom detta område, men de skiljer sig också mycket åt i sin förmåga att snabbt ge relevant respons.
Erfarenhet och prestanda
Allmänt kan konstateras att man har en viss möjlighet till interaktivitet mellan användare. Det finns tydligen störningar ibland, som gör det svårt för användarna att direkt ta sig an kundtjänsten när de är i akut behov av den.
Övriga detaljer
Det verkar inte finnas något «Köp-salg» -fönster på ikibu.se. Detta betyder att man måste sätta in pengar om det skall spelas direkt och därmed varje användare är mer ansvarstagande i egna aktiviteter.
Slutsats
Försumbarheten kring de ovan nämnda delarna har troligen en negativ påverkan för förtroendet, men vi måste också framhålla det faktum att man inte ger något bättre inloggningssystem eller utbetalningsprocess. Fördelen ligger väl i att de levererar produkten och även erbjudandena av bonus på ett enkelt sätt för användaren.
Recension
Pengasatsningar på ikibu är möjliga, men de måste utföras genom bankkontot, varför vi kan inte räkna in dessa i vår totala poängsättning. Vi gav dem 7 poäng av 10 för sina möjligheter till social spel och sitt bra utbud, men även poängta att man borde se till att fixa detaljerna som är viktiga för pengaspelare.
Överlag tycker vi att det fungerar väl med allt övergripande material på ikibu. Även om den inte levererar samma funktion som många andra onlinecasinon, så ger den en särskild charm och gör sig bra bland alla de övriga produkterna.
Trots vissa problem uppstod det ingen större förbistring när vi skrev denna recension. En av fördelarna med ikibu.se är att deras kundtjänster verkar generellt välutvecklade, även om de inte alltid svarar direkt och tydligt vid problem.
Rekommendation
Vi anser det vara relevant för kunden i fråga att noggrant läsa igenom detaljer och förstå alla villkor på ikibu.se. Vi rekommenderar dessutom en försiktig start, där man börjar med att prova ut spelet innan du bestämmer dig för att satsa pengar.